全面质量管理 (TQM)
公司的每项业务都遵循相同的高标准全面质量管理（TQM）目标。
- 我们希望成为客户的首选供应商。
- 我们需要全球员工的热情和敬业精神。
- 卓越运营是连接满意的客户与高绩效员工的纽带。
这一目标已写入贝卡尔特的全面质量管理规章中：
- 广义上说，质量在实现我们“有效益的可持增长”战略中扮演着至关重要的角色。
- 质量是实现贝卡尔特集团的使命和信念的精髓所在。
- 全面质量管理关注的是了解并满足客户与市场当前和未来的需求。
- 贝卡尔特集团中的每个人都有一个内部或外部的客户。
- 贝卡尔特集团中的每个部门和每个人都必须遵从标准，为持续改善共同努力，以不断寻求进一步的卓越表现。
- 为实现上述目标，贝卡尔特集团将：
- 不会制定或采取任何降低现有产品质量或客户满意度水平的决策或措施；
- 发挥员工的才能、协作和经验优势；
- 提供必要的培训、设备、材料和流程；
- 努力促使员工在正直守信、诚挚信赖、团队合作和共同解决问题的基础上建立联系。
- 贝卡尔特集团深知企业的未来与其客户和供应商的未来息息相关。因此，贝卡尔特追求与客户和供应商建立互惠共赢的合作关系，为双方创造价值。
- 只有在倡导安全管理和环保标准的环境下，才能保证良好的质量。 因此，每名贝卡尔特员工都必须确保其工作环境始终满足上述条件。
